Services proposés par de L’atelier du flipper

1. Objet des CGV Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») ont pour objet de définir les modalités et conditions de fourniture des prestations de dépannage de flippers par L’atelier du flipper, ainsi que les droits et obligations des parties dans ce cadre.

2. Acceptation des CGV Tout client sollicitant les services de dépannage de flippers, de location de jeux ou d’achats auprès de L’atelier du flipper est réputé accepter sans réserve les présentes CGV. Elles prévalent sur tout autre document, sauf stipulation contraire préalable, écrite et acceptée par L’atelier du flipper.

3. Prestations de dépannage 3.1. L’atelier du flipper s’engage à fournir des prestations de dépannage pour flippers, incluant l’identification, la réparation et le remplacement éventuel de pièces défectueuses.

3.2. Les prestations peuvent être effectuées en atelier ou au domicile du client, selon la nature de la panne et la faisabilité.

3.3. En cas de déplacement, des frais de déplacement peuvent être facturés au client selon la distance et les modalités spécifiées au devis.

4. Devis et commande 4.1. Avant toute intervention, un devis détaillé est fourni au client, mentionnant la nature de la panne, les réparations nécessaires, le prix de la main-d’œuvre, le coût des pièces à remplacer et les frais de déplacement éventuels.

4.2. La commande est validée après acceptation écrite du devis par le client, ce qui entraîne son engagement ferme à régler le montant des prestations.

4.3. Les devis sont valables pour une durée de 15 jours à compter de leur émission.

4.4. En cas de découverte de panne supplémentaire lors du diagnostic, un avenant au devis vous sera établi pour couvrir l’intégralité des réparations mises à jour.

5. Livraison et enlèvement 5.1. Le client s’engage à détailler les modalités d’accès pour la pose ou la dépose d’un matériel spécifique. Dans le cas d’une livraison de flipper ou de babyfoot, un accès par porte d’un minimum de 80cm de large sera requis.

5.2. Dans le cas où les facilités d’accès ne sont pas respectées, le client sera tenu responsable et la livraison vous sera facturée dans son intégralité.

5.3. Le client doit obligatoirement garantir un niveau de sécurité acceptable lors d’une intervention de livraison ou d’enlèvement. En cas de conditions pouvant mettre en péril la santé de notre personnel, la livraison pourra vous être refusée.

6. Tarifs et modalités de paiement 6.1. Les prix sont indiqués en euros et comprennent toutes taxes applicables.

6.2. Le paiement est dû à réception de la facture. Les modes de paiement acceptés sont chèques, virements et espèces.

6.3. En cas de retard de paiement, des pénalités de retard pourront être appliquées au taux légal en vigueur.

7. Garantie 7.1. L’atelier du flipper garantit ses prestations pendant une durée d’un mois à compter de la date d’intervention.

7.2. Cette garantie couvre les défauts de réparation liés à l’intervention initiale, mais ne s’applique pas en cas de mauvaise utilisation ou de dégradation du flipper par le client ou toute autre personne.

7.3. La garantie ne s’étend pas aux pièces fournies par le client ou aux pannes qui ne seraient pas liées à l’intervention initiale.

8. Responsabilité 8.1. L’atelier du flipper met tout en œuvre pour assurer une prestation de qualité. Toutefois, en cas de dommage causé lors d’une intervention, la responsabilité de L’atelier du flipper est limitée au montant facturé pour la prestation concernée.

8.2. L’atelier du flipper ne saurait être tenue responsable des dommages indirects ou des pertes financières résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le flipper réparé.

9. Droit de rétractation Pour les clients particuliers, conformément aux dispositions du Code de la consommation, un droit de rétractation de 14 jours peut s’appliquer pour les prestations conclues à distance ou hors établissement, sauf si la prestation de dépannage a été pleinement exécutée avant la fin du délai de rétractation, avec l’accord exprès du client.

10. Données personnelles Les données personnelles recueillies dans le cadre des prestations de dépannage sont traitées conformément à la réglementation en vigueur et à notre politique de confidentialité. Elles ne sont utilisées qu’aux fins de gestion de la relation client et ne sont pas cédées à des tiers sans consentement préalable.

11. Droit applicable et litiges Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant de recourir aux tribunaux compétents de Bordeaux.

12. Modification des CGV L’atelier du flipper se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication et notification au client.

Date d’entrée en vigueur : 12 novembre 2024

Ces CGV sont à jour à compter de leur date de publication. Le client est invité à en conserver une copie pour sa référence.